martedì 18 giugno 2013

ZOHO CRM: nuovo listino in vigore dal 15 giugno 2013


Cosa cambia per chi è già cliente ZOHO, cosa trovano i nuovi utenti di Zoho CRM
Dopo l’edizione 2013 di ZOHOLICS tenutati quest’anno a San Francisco Zoho la rilasciato il listino aggiornato per la sua soluzione di punta, ZOHO CRM.
Zoholics user conference 2013
Importanti novità che vedono la sparizione del listino dedicato ai plugin, adesso integrati nei piani di utilizzo proposti. Saranno felici gli utenti free che vedono la possibilità di usare senza spese aggiuntive la versione mobile edition.
Resta aperta per i nuovi utenti ZOHO CRM la possibilità d’iscriversi al predente listino fino al 15 luglio.


ZOHO CRM: nuovo listino in vigore dal 15 giugno 2013

domenica 27 gennaio 2013

Social Customer Service #4: perché il Marketing non può fare a meno del Customer Care (e viceversa)


Nella letteratura di Business Management spesso si parla delle difficoltà di comunicazione e cooperazione tra area Marketing e Direzione Vendite. Ma con l’avvento dell’Era Sociale, sarebbe bene ricominciare a parlare del rapporto osmotico tra Customer Service e Marketing.

Se ti interessando le 3 cose da sapere sul social customer care segui il link sotto:




Social Customer Service #4: perché il Marketing non può fare a meno del Customer Care (e viceversa)





domenica 18 novembre 2012

L'analisi delle Keywords per il posizionamento SEO sui motori di ricerca

Social Media o SEO? Forse parlare di posizionamento organico risulta poco sexy, ma pur essendo fuori moda risulta uno strumento irrinunciabile per chiunque abbia fatto di internet il veicolo principale per comunicare e vendere.



Leggi questa rapida guida ad uno strumento che ti assiste nella scelta delle parole chiave: HitTail

L'analisi delle Keywords per il posizionamento SEO sui motori di ricerca

mercoledì 7 novembre 2012

Social Customer Service #3: 10 consigli per usare Twitter come canale di customer care

10 consigli su come usare Twitter come canale di customer care. Dall'apertura di un account dedicato, alle regole di conversazione. #Social customer service




Social Customer Service #3: 10 consigli per usare Twitter come canale di customer care

mercoledì 31 ottobre 2012

Social Customer Service #2: l'attenzione al cliente sui social media

Prima era trendy essere su Facebook con una brandpage, ora è un imperativo gestire anche sui canali social l'attenzione al cliente. Leggi il nuovo post sul Social Customer Service



Social Customer Service #2: l'attenzione al cliente sui social media

giovedì 25 ottobre 2012

Zoho Campaigns: l'alternativa a MailChimp che si integra nativamente con ZOHO CRM

La nuvola di servizi online di ZOHO si arricchisce di una completa soluzione di email marketing, pronta a competere con Mailchimp. Tra i punti di forza, la perfetta integrazione con ZOHO CRM.


Leggi la recensione di ZOHO Email marketing sul nostro blog:

Zoho Campaigns: l'alternativa a MailChimp che si integra nativamente con ZOHO CRM

venerdì 19 ottobre 2012

Tweet e-reputation: L'International Communication Summit dedicato ai nuovi media.

Cronache dall'International Communication Summit del 18 ottobre 2012: Gianni Riotta modera tra gli altri Michael Fertik, Alberto Contri, Stefano Quintarelli, Biz Stone.


Per saperne di più su e-Reputation, democrazia digitale e nuovi media leggi l'articolo sul nostro blog:

Tweet e-reputation: L'International Communication Summit dedicato ai nuovi media.

mercoledì 17 ottobre 2012

Pagine Facebook #1: consigli per migliorare l'engagement

Cos'è l'edgerank? E' utile cambiare la copertina della pagina Facebook? Quando postare? Consigli utili per fare social media marketing su Facebook.

Puoi leggere l'ultimo post di social media marketing sul nostro blog:

Pagine Facebook #1: consigli per migliorare l'engagement

venerdì 2 marzo 2012

Facebook FanPage: come gestire al meglio la BrandPage su Facebook con il nuovo design

Le influenze del nuovo design delle pagine di Facebook sulla comunicazione corporate.
Mini-guida ad uso del community manager.


mercoledì 1 febbraio 2012

Google Revenue: 96% del fatturato da AdWords


Certo, i dati relativi al fatturato di Google fanno impressione. Forse meno rispetto a quelli di Apple, che continua a macinare trimestri positivi, ma c'è da chiedersi se l'impresa della Mela potrà mantenere questo ritmo a lungo... soprattutto quando sarà pienamente operativa l'integrazione di Motorola nel colosso di Mountain View.

Ê interessante rilevare che il 96% del fatturato di Google continui a provenire dalla pubblicità online, e nel caso del motore di ricerca parliamo di brevi annunci di testo -AdWords -  da 95 caratteri ognuno.
Come Apple ha saputo interpretare con successo tecnologie esistenti, lo stesso fece Google copiando da Overture il modello di pubblicità PayPerClick.

Clic che possono costare 34$ per i college americani che pubblicizzano i propri corsi di laurea, 43$ per le compagnie assicurative in cerca di clienti per le proprie polizze, 8$ per gli hotel (e i portali turistici) a caccia di clienti per la grande offerta abitativa di New York... per un totale, lato Google, di circa 38 miliardi di dollari di ricavato.

Una forma di investimento pubblicitario che cresce anche nel nostro Paese in valore del 20% nel 2011 rispetto all'anno precedente in Italia, almeno volendo tentare un'interpretazione azzardata del grafico tratto da Google Insight:




Ecco di seguito un'interessante Infografica che diagnostica il fatturato del 2011 di Google Adwords: